- ненормировнный рабочий день, разъездной характер работы. Контроль за работой управляющих и операционистов-кассиров регионального центра 16 офисов. В прямом подчинении 8 дополнительных офисов - 30 человек.
- Ревизия наличных денежных средств в офисах, проверка офисов на наличие требуемых информационных материалов и обеспечение их актуальности, проверка кассовых сшивов по всем ДО . Составление ежемесячных отчетов о проделанной работе по соответствию ДО внутренним стандартам. Проверка правильности расположения рекламы в ДО, контроль ее наличия. Контроль соответствия стандартам РИМ.
- Контроль операционистов по верному проведению операций, помощь в сложных ситуациях. Ввод в должность новых операционистов-кассиров, осуществление функций наставника. Составление графика работы сотрудников ДО. Сбор данных для подкрепления/инкассации.
- Осуществление выездов на место ведения бизнеса для составления протоколов встречи при открытие расчетных счетов ЮЛ и ИП.
- Периодическая проверка знаний у операционистов-кассиров банковских продуктов. Контроль в части активных продаж операционистов-кассиров. Мотивация сотрудников на выполнение планов (кредиты, карты). Ежедневный мониторинг продаж сотрудников. Составление диаграмм продаж. Личные продажи.
Период работы
декабрь 2014 — октябрь 2015 (11 месяцев)
Должность
Начальник операционного отдела
Компания
ОАО КБ "МАСТ-Банк" ДО "Домодедовский"
Обязанности
- Курирование работы сотрудников офиса (5 человек) (подбор, обучение, адаптация, наставничество, графики).
-Расчетно-кассовое обслуживание физических/юридических лиц. Объявления на взнос наличными, выдача по чеку. Вкладные операции физических и юридических лиц. Работа с Индивидуальными Банковскими Сейфами. Операции по пластиковым картам.
-Обработка, формирование, отправка платежных поручений ФЛ и ЮЛ. Работа с системой Банк-Клиент.
- Проведение операций в рамках РКО. Открытие счетов физическим (резидентам / нерезидентам) и юридическим лицам, ИП. Ведение счетов.
-Консультирование клиентов по банковским продуктам и услугам. Переводы без открытия счета. Кредитование ФЛ.
-Проверка закрытия операционного дня, сверка итогов, сбор и сшив документов операционного дня. Составление финансовых отчетов.
-Работа с клиентами, урегулирование сложных ситуаций. Поиск и привлечение новых клиентов, проведение презентаций.
Период работы
сентябрь 2008 — июнь 2014 (5 лет 10 месяцев)
Должность
Ведущий операционист-бухгалтер
Компания
ООО КБ "Финанс Бизнес Банк" ДО Молоково (ранее АКБ "МОСОБЛБАНК ОАО")
-Сбор документов, открытие, ведение счетов ЮЛ. Подключения к системе "Банк-клиент"
-Операций по расчетным, текущим, депозитным счетам клиентов- физический, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.
-Обработка, формирование, отправка платежных поручений ФЛ и ЮЛ.
-Оформление Пластиковых карт. Кредитование ФЛ. Установка банкоматов и терминалов.
-Проверка закрытия операционного дня, сверка итогов, сбор и сшив документов операционного дня. Функции контролирующего работника.
-Продажи : НПФ, Forex, Страхование, Микрозайм, Кредиты, Акции Банка.
- Временно исполняла обязанности Управляющего Дополнительного офиса (составление финансовых отчетов, табель учета рабочего времени, контроль за работой всего офиса. Обучение, мотивация сотрудников 6 человек).
-Тестирование обновлений в АБС (написание инструкций по работе в АБС). Корректировка тарифов РКО.
Знание инструкций и положений ЦБ РФ.
Образование
Образование
Высшее
Окончание
2016 год
Учебное заведение
Российский новый университет, Москва
Специальность
Финансово-экономический факультет, Финансы и кредит
Образование
Среднее специальное
Окончание
2006 год
Учебное заведение
Московский государственный колледж электромеханики и информационных технологий
Специальность
Экономический факультет, Бухгалтерский учет, экономика и аудит
Дополнительная информация
Иностранные языки
Немецкий (Базовый)
Водительские права
Категория B
Командировки
Готова к командировкам
Курсы и тренинги
Название курса: Курсы валютного кассира
Учебное заведение: Учебный центр "Феликс", г. Москва
Дата окончания: 2008 год
Навыки и умения
С 2008 года карьерный рост от кассира до Начальника Опер. сектора
Знание банковских программ - Банк XXI века Инверсия (отличное знание программы), Диасофт, RS-Банк, VA-Банк. 1"С"-Депозитарий
Знание функций операционных и кассовых работников.
Опыт открытия Дополнительного офиса с "нуля" Формирование команды, создание благоприятной рабочей атмосферы.
Уверенный пользователь ПК, программы Microsoft Word, Excel
Категория B, личный автомобиль
Целеустремленность, ответственность, высокий уровень обучаемости обучаемость, коммуникабельность.