Менеджер по работе с клиентами / диспетчер

Резюме 5788738   ·   26 ноября 2024, 16:12

Имя

Юлия

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа


Общая информация


Проживание

Володарского

Заработная плата

от 80 000 руб.

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Удаленная работа

 

Образование

Неполное высшее

Опыт работы

9 лет 6 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Женский

Возраст

38 лет   (23 августа 1986)


Опыт работы


Период работы

июнь 2024 — сентябрь 2024   (4 месяца)

Должность

Менеджер по работе с клиентами

Компания

ООО Авис

Обязанности

Организация отгрузки продукции (напольные покрытия).Оформление первичной документации: УПД, акты, Транспортные накладные

Распределение транспорта по заявкам, взаимодействие с водителями и заказчиками.

Работа с первичной документацией в программе 1С:8

Укрепление долгосрочных связей с клиентами и партнерами. Наработка и сохранение клиентской базы компании.

Консультирование новых клиентов по продуктам компании.

Презентация новой продукции и услуг потенциальным клиентам.

Участие в заключении договоров и оформлении сделок.

Контроль выполнения заказов, поставок продукции.

Сбор обратной связи от клиентов, включая жалобы и рекламации.

Составление отчетов и сбор статистики по продажам для старших менеджеров и руководите


Период работы

февраль 2023 — апрель 2024   (1 год 3 месяца)

Должность

Продавец флорист

Компания

Цветы

Обязанности

Работа с кассой, заказ товаров, прием товаров, ведение документации.


Период работы

апрель 2022 — январь 2023   (10 месяцев)

Должность

Логист диспетчер

Компания

ИП Старикова

Обязанности

Принятие и обработка заявок от клиентов (входящие звонки, заявки по e-mail, по корпоративной базе); Формирование собственной базы клиентов; Подбор и привлечение наемного транспорта под Заявки заказчика и организация перевозок грузов автомобильным транспортом (портал АТИ); Расчет стоимости перевозки груза; Поиск перевозчиков и оформление заявок (работа с порталом АТИ); Контроль движения автотранспорта в пути следования; Прием первичной документации перевозчиков и заказчиков; Четкий своевременный документооборот; Ведение корпоративной базы данных; Контроль расчетов с перевозчиками и заказчиками. Грамотная речь; Умение общаться по телефону, организованность, ответственность; Ориентация на клиента, стрессоустойчивость, легко обучаемость; Уверенный пользователь ПК - Windows, Word, Internet


Период работы

январь 2020 — июнь 2020   (6 месяцев)

Должность

Администратор автошколы

Компания

Автошкола "Лада"

Обязанности

Входящие и исходящие звонки

Работа по заявкам клиентов в базе CRM, обзвон потенциальных клиентов

Оформление договоров с учениками автошколы, контроль платежей

Ведение сетки расписания занятий групп

Организация и сопровождение образовательного процесса

Организация экзаменационных мероприятий

Ведение журналов (занятий, посещений, оплат)

Контроль за качеством занятий

Работа с электронной почтой

Проверка помещений для занятий после каждого занятия (проветривание)

Отчеты руководителю о проводимых мероприятиях и опросах


Период работы

март 2017 — декабрь 2019   (2 года 10 месяцев)

Должность

Старший администратор

Компания

Лак студио

Обязанности

Полный контроль и ведение маникюрного салона с нуля. Закупка материалов, реклама, развитие соц сетей, набор персонала. Ведение записи клиентов, встреча и проводы, расчет клиентов. Учет расхода материалов, поддержание порядка в студии.


Период работы

январь 2016 — март 2017   (1 год 3 месяца)

Должность

Офис менеджер

Компания

ООО "Терминальный комплекс"

Обязанности

Функции офис-менеджера + помощника руководителя: Прием и регистрация входящей документации; Ведение учета получаемой и отправляемой документации; Планирование рабочего дня руководителя; Организация жизнедеятельности офиса; Встреча гостей, заказ пропусков; Полная административно-хозяйственная поддержка офиса. оординация работы курьера

Полная travel-поддержка руководителей (билеты, гостиницы


Период работы

июнь 2013 — декабрь 2015   (2 года 7 месяцев)

Должность

Администратор

Компания

Студия маникюра и загара For You

Обязанности

Организация эффективной работы салона

Организация работы мастеров (контроль за соблюдением стандартов, порядком и дисциплиной);

Составление и ведение графиков выхода мастеров;

Запись и консультирование клиентов о работе, услугах и продукции студии;

Регулирование конфликтных ситуаций;

Продажа и продвижение новых услуг и продукции;

Расчет клиентов;

Составление и формирование заказа продукции на склад;

Создание благоприятной атмосферы в студии и высокого уровня сервиса.

Работа в 1С и программе СОН.


Образование


Образование

Неполное высшее

Окончание

2006 год

Учебное заведение

Харьковский Автодорожный Университет

Специальность

Менеджер


Дополнительная информация


Иностранные языки

Английский (Базовый), Украинский (Свободный)

Командировки

Готова к командировкам

Навыки и умения

Компьютерные навыки:

Офисные программы: Word, Excel, Интернет, Outlook;

Оргтехника, Факс, мини АТС, Ксерокс, копир;

Программа 1C, Работа в ATI.

Обо мне

Ответственная, коммуникабельная, грамотная речь, письмо, пунктуальная, опрятный внешний вид.

Уверенный пользователь ПК и умение работать с оргтехникой.

Легко обучаемая.


Гувернатка

от 100 000 руб.

Володарского

Делопроизводитель, архивариус

от 15 000 руб.

Володарского

Оператор кассир

от 35 000 руб.

Володарского

Любая

договорная

Володарского

Водитель

договорная

Володарского

Продавец-кассир

от 40 000 руб.

Володарского

Грузчик-комплектовщик

от 80 000 руб.

Володарского

Упаковщицы, упаковщики

от 60 000 руб.

Володарского

Водитель ричтрака

договорная

Володарского

Водитель

от 85 000 руб.

Володарского